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Condiciones devoluciones

Opción 1:Solicitar etiqueta de devolución.

Escribe a info@urbanfighter.es indicando tu número de pedido y solicitando una etiqueta de devolución. Te enviaremos un email con las instrucciones de la agencia para recoger el pedido.
El coste de esta opción es de 12€ que se descontarán al realizar el reembolso del importe. Esta opción no es válida para los pedido contra reembolso. Este servicio no está disponible para devoluciones desde las Islas Canarias.

Opción 2: Enviar la devolución por cuenta propia usando los servicios de una mensajería.

Se puede realizar con cualquier mensajería que ofrezca servicios de entrega firmada y certificada en los horarios de recepción indicados. No podemos garantizar la recepción y devolución de los envíos postales no certificados.
Las devoluciones de pedidos online no pueden entregarse en mano en la tienda física.
Urban Fighter se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.

Dirección para devoluciones:

URBAN FIGHTER // Andres Melado 24 – 28015 Madrid – Horario de recepción de
devoluciones 11:00 – 14:00 y de 17:30 – 19:00 de lunes a Viernes. No se recepcionan devoluciones fuera de este horario ni en otros puntos de recogida.

Condiciones para devolver uno o más artículos

  • Es imprescindible tener la hoja de pedido, factura o ticket
  • Debes realizar la devolución dentro de los 14 días posteriores desde que recibiste los productos.
  • El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar.
    • Calzado: asegúrate de probar el calzado con calcetines limpios. Para no dañar la suela del
      calzado nuevo, pruébalo en una superficie protegida.
  • El artículo debe devolverse con las etiquetas y el embalaje en su estado original.
    • Calzado: la caja original debe estar en perfecto estado.
    • Ropa: protégela con su embalaje original o con una bolsa. No te olvides de incluir las etiquetas
      de los productos.
    • Guantes : embalaje original, No te olvides de incluir las etiquetas de los productos.

Paso 1: Imprime el formulario de devoluciones

Descarga el formulario de devolución, complétalo y énvialo por email a info@urbanfighter.es y introduce una copia dentro de la caja.

Paso 2: Envianos el formulario relleno a info@urbanfighter.es

Introduce tu devolución en una caja de protección. Debes usar una caja de seguridad de acuerdo con el tamaño y el volumen de los productos

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